12333是有用的。

12333是全国劳动和社会保障部门统一设立的服务热线。12333主要是为了维护在劳动过程中或在工作中，面对一些企业老板不给自己发工资或拖欠农民工工资的现象，防止人民群众的合法权益受到侵犯。可向12333咨询劳动监察大队电话，向劳动监察大队投诉。一般情况下可以调整协商一致后让单位发工资。但单位仍拒绝支付工资的，可以申请劳动仲裁进行仲裁。12333热线作用如下：

1、12333作为全国人力资源和社会保障体系公益服务电话，主要为公众提供政策咨询、信息查询、服务指南、投诉举报等公共服务，如就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系。

2、服务内容:劳动保障法律工作、就业管理、工资(报酬)与福利、劳动关系、劳动争议、劳动标准、技能培训与鉴定、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等各类劳动保障政策法规咨询；查询劳动保障的办理程序和机构。3、查询功能:单位缴费查询；人员基本信息查询；退休人员基本信息查询；养老保险个人账户查询；医疗保险个人账户查询；消费查询；查询失业、工伤、生育保险缴费情况等。市民需要根据社保号码或18位身份证号码查询上述内容。

综上所述，12333主要是为群众提供咨询服务，解决劳动者关于社会保障的问题，让劳动者在劳动关系中合理有效地保护自己的合法权益。同时，12333的成立也起到了监督作用，监督包括社会保障局在内的相关单位的工作，使社会保障工作更加透明。希望对您有所帮助，如果您还有任何疑问，欢迎在本网咨询专业律师。