LightVela服务平台是由腾讯云计算（北京）有限责任公司（以下简称“我们”）提供服务的云服务产品。在您使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。

1.1个人信息收集使用说明

1.1.1 账号注册与登录

当您在 LightVela 网站创建账号时，您须向我们提供账号名称，头像，以及你使用微信或QQ与LightVela账号进行关联、绑定，您将授权LightVela获得您其他平台账号的相关信息，包括微信号码、QQ 号码、昵称、头像，具体收集的字段将在您的关联界面进行展示。

若您通过第三方平台登录或以账号关联方式使用 LightVela，且所使用的服务依法须进行实名认证的，您需在 LightVela 平台另行完成实名认证，并提供您在中华人民共和国境内手机号码进行验证。除此之外，您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接收验证码，并且作为您与 LightVela 指定的联系方式之一，在法律允许的前提下，用于接收必要的服务通知。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册 LightVela 账号，仅可以使用浏览功能。

在您使用 LightVela功能时，为符合相关法律法规、监管要求，确保用户有身份真实性、验证您的身份、保障您及其他用户的安全，我们将收集您的真实身份信息，包括您的姓名、身份证号码、证件有效期、手机号码（根据实际情况，不同场景下收集的真实身份信息不同）。实名认证是判断账号归属的重要依据，在进行特殊的安全操作（如权限转让等）或使用某些特定场景功能（购买资源等）时，需按LightVela规定或产品提示进行实名认证。为了您的账号安全，请务必提交合法、真实、有效的信息。如果您拒绝提供上述信息，您仅可以注册 LightVela 账号，但不可以开通服务，仅可以使用浏览功能。

1.1.2 使用自定义模型

当您配置并使用自行获取的第三方大模型（简称“自定义模型”）时，您需要在LightVela中输入您的模型API Key，前述信息将仅保存在您的本地设备。在您使用过程中，您的输入内容由您直接向第三方大模型发送、第三方大模型将自行处理并直接向您返回输出内容。在该第三方大模型服务方向您返回输出内容后，向您提供连续性、一致性的服务体验，实现后续操作、保障服务质量。此过程我们不与该第三方大模型服务方直接发生数据传输。

1.1.3 智能操作

智能操作功能旨在根据“智能对话”环节形成的输出内容，协助您执行相应任务或完成相应操作。根据操作类型的不同，数据处理方式如下：

第三方软件操作：如输出内容对应的任务为访问网站、操作软件等涉及第三方的操作，相应输出内容将由您设备上的第三方软件（如浏览器）执行。在此过程中，您与该第三方网站或软件的交互信息由该第三方直接收集和独立处理，我们不会收集信息。

3.1 安全保护措施

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

· 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

· 我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

· 我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

3.2 安全事件处置措施

为防止安全事件的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若确发生个人信息安全事件，除非我们采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失等危害时，我们将及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件基本情况及应对建议等相关内容。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。同时我们将及时启动应急预案，阻止安全事件扩大，遵照法律法规要求进行处理。

4.1 委托处理

我们与第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制。要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，保障数据安全。

4.2 共享

目前，我们不会主动与任何第三方共享您的个人信息。

4.3 转让

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您的个人信息。

4.4 公开披露

我们不会对外公开披露收集的个人信息，如必须披露时，我们会向您告知此处公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

4.5 共享、转让、公开披露个人信息事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2）履行法定义务所必需；

3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

5）依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6）法律、行政法规规定的其他情形。

我们非常重视并保障您个人信息相关权利。在您使用本产品期间，为了让您更便捷地查询、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回个人信息处理的同意和注销账户等权利，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

5.1 访问个人信息

因您通过微信或QQ账号授权关联登录使用本服务，您可在官网点击账号管理并进入控制台，以查阅您的个人信息，详见《腾讯云隐私保护声明》。

5.2 投诉举报

进入本服务，若购买、配置、使用产品过程中出现任何不符合法律规定的内容，您可联系腾讯云售后支持进行举报。

5.3 注销账号

您可以在官网点击账号管理进入注销页面查询如何进行账号注销，我们将停止为您提供产品或服务以及停止处理您的个人信息，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

我们非常重视并保障您个人信息相关权利。在您使用本服务期间，如您需要查询、更正、删除您的个人信息、撤回个人信息处理的同意，或要求行使其他法定的个人信息权利，或上述方案无法满足您处理个人信息的需求的，您还可以通过本隐私政策“8.联系我们”中提供的联系方式提出您的请求，我们将在接到您的请求之日起十五（15）日内或法律法规规定的期限内予以反馈。为保障安全，如您根据本隐私政策向我们提出请求，我们将先验证您的个人信息主体身份，然后再处理您的请求。

1、您可以填写个人信息保护和隐私问题反馈问卷与我们联系；

2、将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。

3、通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系

4、将您的问题邮寄至下列地址：

中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）

邮编：518054

我们将尽快审核所涉问题，并在十五（15）日内或法律法规规定的期限内予以反馈。