北京首创!交通事故后打个视频就能解决交通事故
据“平安北京”昨日消息,北京市交通事故远程处理中心日前优化升级系统,首创“多方视频通话”功能破解事故致堵。
据悉,该功能实现当事人与民警、保险专员的视频“群聊”。
交通事故从接警到定责、从理赔到结案全程“网上办”,实现了“接警即处警”,轻微交通事故“1分钟接警,4分钟挪车,一刻钟办结”。
此外,依托自主研发的“远程事故处理系统平台”,北京公安交管部门还实现了远程拍照取证,在线定责出具电子文书。
在具体操作方面,当事人报警以后,符合远程事故处理的轻微交通事故警情直接会进入远程系统。
专席人员接警后与报警人电话联系,以短信方式发送远程程序链接。
当事人点击“一键进入”事故远程处理程序,与工作人员建立视频连线。
当事人把摄像头对准事故现场,专席人员就可以视频截图取证核查,在线定责后直接将电子文书推送到当事人手机短信中。
通过短信链接,当事人可以一键进入微信小程序,不用下载任何App,方便了群众,更是为了减少中老年人群体的使用难度。
在线定责完成后,系统将案件推送到保险理赔专席,保险专员第一时间跟进,直接在远程处理大厅“一站式”开展在线定损理赔。
目前,北京全市建立了1个局中心、14个区分中心,共118个席位。
据介绍,北京公安交管部门远程处理中心日均处理能力达到1600起以上,群众报警后平均等待时长不到1分钟,情节简单的事故10分钟以内即处置完成。
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