菜鸟驿站对取件未出库罚款100元上热搜 邮政管理部门回应互联网纠纷
近日,微博话题#菜鸟驿站对取件未出库罚款100元#登上热搜,吸引网友关注和讨论。
据悉,菜鸟驿站四川大学锦江学院快递服务中心最近在门口贴出一则“温馨提示”,其中提及将对未出库就拿走快递的消费者进行罚款。
“温馨提示”中写道:如果有未出库取走快递的情况出现,收件人是本人的罚款30元,代取快递未出库的罚款100元,若有举报者情况属实的还可“奖励”20元。
一个驿站,有权罚款吗?这是很多网友最为关心的关键点。
四川大学锦江学院后勤保障中心的工作人员解释,以前驿站的快递出现过丢失的情况,该通知初衷是让大家取了快递别忘记出库,鉴于不少学生提出质疑,校方正与其进行积极协商。
在接受媒体采访时,菜鸟官方客服回应表示,已高度重视该事件,并会派遣专员进行核查。
成都市邮政管理局工作人员则明确回应称菜鸟驿站没有执法权,如果收取,可以向邮政进行投诉,会安排工作人员介入。
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