今日，词条#退款查账#冲上微博热搜第一，引发网友热议。

据了解，事情起因是近期美团等多个平台被曝存在“退款未到账”现象，引发全网查账热潮。

对于“订单退款未到账”的问题，美团客服官微发布声明称，已修复退款信息滞后问题，后续将帮助用户追溯每一笔担心的订单。

美团客服表示，此类订单，用户可以操作退款到新的指定银行卡，或联系客服协助处理，美团也在持续通过短信等方式，提醒相关用户接收退款。

值得一提的是，在“退款查账”词条下，还有很多网友表示：“我的ofo小黄车押金到现在还没有退，2019年的到现在了。”“ofo还欠我99块呢，啥时候退给我。”“我又想到我的200多ofo押金了。”

据悉，ofo曾在2018年12月表示“为欠着的每一分钱负责，为每一个支持过ofo的用户负责”。

2021年，ofo推出“拉好友退押金”活动，用户邀请好友在ofo购物就能获得购物金额最高40%的返现，此外还有充值400元/800元退99元/199元押金。

对于该活动，央视表示，ofo推出的活动哪是拉好友帮忙，这是拉好友“共享”入坑，用户本应享有无条件退押金的权利，却到处流露着“庞氏骗局”的味道，ofo缺乏退钱的能力算是明牌了，但缺失了退钱的正确态度，无底线出牌是惹了众怒。