托运的行李疑遭损坏

嘉宾观点

　　根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，以及旅客乘坐国内其他航空公司飞机的普遍经验，20寸以下的行李箱都能带上飞机，但是很多廉价航空对于随身携带行李的尺寸规定是不超过“20*30*40厘米”。律师认为，在这类消费纠纷里，航空公司有没有对相关格式条款尽到充分的提醒义务，一直都是争议焦点。

　　“之前是否有向消费者充分告知，应当用显著的方式提醒、说明，保证到消费者的知情权。”

　　律师还提醒消费者，在订票之前也需要详细了解廉价航空的相关规则。

　　“提醒消费者既然你享受了价格的优惠，那么相应的服务可能没有像正价或一般打折机票的服务。消费者也应当在事前向航空公司进行了解，以确保自己顺利出行。”