摘要：很多老板(包括管理者)总是抱怨员工的“打工心态”，做事马虎、不认真、缺乏责任心，事实上员工又何尝不是在“打工”呢?所以，我们完全可以借鉴“包产到户”的方式对员工施行激励，以充分提高其积极性。

很长一段时间以来，管理手段、方式、工具几乎可以总结为“胡萝卜加大棒”——干得好，给胡萝卜：请再接再厉；干得不好，打一大棒：请吸取教训，别再犯错。然而，随着经济的快速发展，以及80、90后员工成为公司的主要劳动力，越来越多的管理者发现“胡萝卜加大棒”的方式已经逐渐失效。

实际上，我们可以将管理中的大棒理解为“饥饿”和“恐惧”。以往，除了极少数人以外，绝大多数人处于维持生活的边缘并经常有挨饿的危险。一次收成不好就足以迫使农民铤而走险成为小偷、甚至抢劫，也足以使他失去唯一能使他免于沦为乞丐的一小块土地。现在，即使在很偏僻落后的地方，最贫穷的人也处于仅能维持生活的经济水准以上。同样，现在越来越多的劳动者（尤其是经济发达地区的劳动者）知道，即使他失去了工作，他和他的家人也不会挨饿。他可能要失去一些他本来想做的事，但他能维持生活。即使在某些非常富裕的地区，马克思所讲的流氓无产阶级和失业者还继续存在，但他所讲的无产者却消失了。

同样，即使在那些恐惧继续存在的地方，恐惧也在很大程度上不再起激励的作用。恐惧不再是一种激励，而是一种反激励。其原因之一是教育的普及，另一个原因是形形色色企业、组织的出现。教育的普及使得人们具有可被雇佣的条件，使他们有更广阔的活动范围。在目前的社会中，即使教育程度不高的人也有各种就业机会。而且人们可以横向流动。一个人失去了工作仍然是不愉快的，但却不再是灾难性的了，随之而来的便是管理中的“大棒”越来越失去作用。这也是为什么我们经常听一些管理者埋怨——现在的年轻人完全说不得，稍微说重一点，他就辞职不干了的主要原因。

“大棒”已经失效，那么“胡萝卜”呢？随着互联网、智能手机的快速普及，沟通变得越来越简单、高效，雇员和老板之间的信息也变得越来越对称，一棵小小的“胡萝卜”已经不能满足雇员的需求了，尤其是那些有能力的资深员工，所以，员工忠诚度、凝聚力、流失率仍然是许多企业持续面临的问题。实际上，很早以前，西方很多企业已经不再使用“雇员”的称呼，而用“合伙人”或“合作伙伴”，其区别在于，后者能够获得公司股权、期权或者工资以外和公司效益息息相关的额外的激励，通俗点讲，他们是老板或股东。比如，零售巨头沃尔玛规定，员工只要在公司工作满一年，每周工作超过20个小时，平均可以得到年薪5%的红利。但红利是先记在账上，直到人离开公司时才能取，由于红利是以公司的股票支付，而股价飞涨，许多经理退休时都成了百万富翁，甚至许多普通员工也是如此。而这直接形成了良性循环：员工努力工作——公司业绩好——员工获得红利多——员工更努力工作，稳定性、忠诚度、凝聚力随之更高。

很多老板（包括管理者）总是抱怨员工的“打工心态”，做事马虎、不认真、缺乏责任心，事实上员工又何尝不是在“打工”呢？君不见当年生产大队时，哪个干活的人不都是“出工不出力”、“磨洋工” 的。给出的解决方案是“包产到户”，用当时农民的话说“以前都是给集体干活，谁愿意出力呀！现在不同了，都是给自己干活，多劳多得，谁还不愿意出力呢？”企业虽然不至于到“生产大队”这个地步，但其本质无异，尤其“大锅饭”制度的企业。

所以，我们完全可以借鉴“包产到户”的方式对员工施行激励，以充分提高其积极性。德鲁克先生讲管理的本质在于行而不在于知，我认为管理的最终目的都是为了充分调动员工工作的积极性、主动性及责任心，无论我们是使用360度考评、绩效考核还是目标管理等管理工具，其最终目的都是希望员工有更高的积极性、更强的责任心、把事做好做到位、做出成果。然而这些西方管理工具在国内企业少有使用得很成功的案例，根本原因还是在于员工的“打工心态”。

如何避免员工的这种心态呢？我们认为，最直接、最有效的解决方案就是让员工自己当“老板”，事实上，很早以前，日本的稻盛和夫先生已经意识到了这一点，所以他在他的企业里发明了“阿米巴”经营方式，即将员工按生产线或工序分成不同的小组，每个小组独立“经营”，小组成员的收入和经营的业绩直接挂钩，稻盛先生在很多场合都谈到这是京瓷、KDDI及日航成功的重要原因。国内引进比较成功的属海尔，海尔称之为“内部模拟市场”。其实，无论是阿米巴、内部模拟市场，还是包产到户，其本质都是让员工自己当老板，杜绝“打工心态”，进而调动员工积极性、责任心，使得他在公司这个平台上和公司一起将蛋糕做大，蛋糕做大后的好处是他能分到一杯羹。

庆幸的是，越来越多的民企已经意识到了这一点，并思考如何通过长效激励来提升员工的忠诚度、工作的积极性以及有效防止“打工心态”，比如，陕西某火锅店有一条制度：员工在公司工作满5年，即可使用公司品牌回自己老家（与公司业务区域不冲突的地方）开店，通过公司审核后，公司还额外提供资金、技术等支持。还有一种更常见的方式即为股权激励，像华为，有近一半的员工持股，我认为，这也是华为近30年来蓬勃发展的重要原因之一。

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