阳光大方，热情开朗

认真生活，努力工作

想靠自己的努力买个房

有一个属于自己的家……

这是不是每一个打工仔的梦想？！

这也是小孔的梦想。毕业5年来，小孔每天勤勤勉勉，离梦想越来越接近。银行卡里的数字越来越大，想要的家，近在咫尺。可是，一通骗子的电话，毁了他的梦想…案件回顾8月3日，小孔接到电话，对方自称是淘宝客服，称小孔前几日在网上购买了一条牛仔裤。

由于工作人员失误，将小孔的淘宝号设置成了代理商，淘宝将连续12个月向小孔收取每个月500元的费用。

小孔说，我不信

当小孔试探地问了客服他的订单编号、收货地址、购买日期等问题，对方全部回答正确时，小孔已经开始相信骗子了

小孔询问如何“取消”？“客服”说，可以找个银行取消代理商业务，并“贴心”地询问小孔需要哪个银行。

很快，“客服”将电话转接到了建行一工作人员处。工作人员普通话标准，服务态度良好。

他告知小孔，如果要取消该业务，必须先按照其总经理娄煜祺的业务服务号验证资金，小孔在按照要求转了100元后，很快便收到100元的返还。

当对方要求转10000元时，小孔犹豫了。在他犹豫该不该转钱的时候，骗子给他发了条链接。

点开后，他发现是中国银联的网站，只是当时的他还不知道，这是个假的中国银联网站。

按照“建行”工作人员的引导，小孔登陆后发现账号里确实有项待办业务，写着他的名字，业务是取消代理商服务。

至此，他已经完全相信骗子了。

接下来，在“建行工作人员”的引导下，小孔陆陆续续给骗子汇了13笔钱，共计71万元，损失惨重。

诈骗套路解密第一步

诈骗分子通过某种非法途径，获取买家信息。

第二步

诈骗分子四处拨打此类电话，“我们是某购物平台的客服，请问您前段时间是不是买了某物品？”

“因我们工作人员的操作失误，将部分客户信息升级为铂金会员，会每个月从您银行卡里扣几百元的会员费，请问您是否需要取消操作？”

之后，诈骗分子会告诉受害人可以帮他立即取消操作，及时挽回损失，现在需要转接至银行客服，说明取消业务。

第三步

诈骗分子问受害人哪个银行卡里有钱，随后电话就转接至所谓的“银行客服”那里。

对方会先让受害人转账一小笔钱，几分钟内会退回。

最后，对方会进一步询问受害人银行卡、支付宝、微信余额等相关信息，在对方电话指导下进行“验证资金”转账操作。

除了“取消会员”外，冒充客服类诈骗还有以下这些套路（一键收藏不迷）：

小编提醒：

对于主动联系自己的各类客服，一定要先通过官方渠道核实对方的身份，尤其是对方提出退差价、高额赔付或者奖励的时候多数存在猫腻，因此不要贪图便宜，特别是手机验证码不可透露给他人，以免带来财产损失。

部分素材来源：中国普法、新闻晨报

苏州普法（etongshuofa）综合整理发布