如果旅客对旅行社不满应该如何维权环境保护

兰州律师 2022-01-03 07:01

如果旅客对旅行社不满应该如何维权

在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。

要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件,外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。

法律规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果,从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

对于旅行社不满的旅客必须要有足够的证据支撑,如果没有足够证据支撑的话很难是通过专业的手段来维护自己的权益。如果旅客对旅行社不满旅客想要去维权但不清楚具体的做法,想要通过法律完美解决可以就此问题咨询律聊网律师。

延伸阅读
  • 旅馆业工作人员明知住宿旅客将危险物质带入旅馆,不予制止的,应当如何如何处罚

    旅馆业工作人员明知住宿旅客将危险物质带入旅馆,不予制止的,应当如何如何处罚我国对危险物质的管理是非常严格的,其目的是为了防止危险物质危害到公共安全。旅馆作为一个聚集着众多流动人口的地方,直接涉及公共安

  • 旅客安全法律法规(客运站安检规定)

    1.客运站安检规定客运站安检规定一、严禁乘客携带管制刀具或法律法规明令禁止的物品(含违禁药品、物品等)乘坐公共汽车。二、严禁乘客携带宠物乘坐城市公共汽车,禁止在车内吸烟或使用其他明火设施。三、严禁携带

  • 旅客自带盒饭用高铁微波炉被拒

    最近,一起发生在高铁上的事件引起了人们的广泛关注。据报道,一名旅客在搭乘高铁时自带盒饭,并在高铁微波炉上加热,却被列车工作人员拒绝。列车工作人员表示,高铁微波炉只能用来加热列车提供的食品,不能用于旅客

您身边的法律专家 快速匹配专业律师,
一对一解决您的法律问题,
已提供49958次咨询
0/500 发送