1月22日，辽宁大连。一名女子因天气寒冷，在广发银行营业部的ATM间等车时，被摄像头喊话驱赶，并被告知再不走就叫保安处理。

随后，该女子在评论区回应称，广发银行已经对此事进行了道歉。

针对这一事件，广发银行大连分行营业部工作人员解释了ATM间的规定。

他们表示，ATM附近不能长时间停留，如果超过8分钟，摄像头会进行喊话警告。此外，ATM间与营业大厅相连，机房的工作人员可以到大厅这边来。

工作人员还强调，虽然他们会对长时间停留的顾客进行喊话提醒，但并不是要强制顾客离开。他们希望顾客能够理解并遵守相关规定，以确保银行的安全和秩序。