原告刘女士诉称，2008年，原告从被告**当当网信息技术有限公司购买了价值500元人民币的“荣誉顾客卡”，卡号为ddb0801a452979923400，该卡性质为预付卡。2009年2月，原告在当当网购买图书时欲使用该卡，却发现无法登陆，网络购买界面显示：“当当礼品卡无效”。此后，原告多次与被告沟通，要求使用卡内金额购买商品，被告均以“该卡已经到期，公司规定预付卡到期，余额不退”为由拒绝。

原告刘女士认为，自己与当当网构成了买卖合同关系，被告关于该预付卡的相关条款是商家单方面规定的，并没有与原告进行过协商，所以该预付卡应当属于格式条款，而且该预付卡加重了消费者的责任，免除了商家当当网的责任，违反了《合同法》和《消费者权益保护法》的规定，该条款应当无效。而且，该预付卡虽然规定了有效期限，但是该有效期限仅仅是指在该期限内可以在网上购买图书的期限，超过此期限卡即作废，但是卡作废卡内的余额仍归持卡人所有，并不意味着卡作废后，卡内现金所有权就同时移转被被告当当网所有，现被告以卡过期为由将卡内现金据为己有，属于霸王条款。据此，刘女士将当当网告上了法庭。