网友提问：

我的家人因车祸死亡，而肇事司机无证驾驶，后被交警部门带走，但第二天交警部门却称人不见了，但又不给任何回复，在这样的情况下，交警部门是否失职，我们应该找谁来管?交警部门是否违法?我希望他们能够给我们一个明确的说法，不能就这样放过肇事者。希望大家帮助我，我该怎么办?谢谢!

律师解答：

要求公安机关立案侦查，肇事者应承担刑事责任和民事赔偿责任可以报警,要求立案侦查.应该报案.交警部门有责任,应该向上级反映情况.要求公安机关立案侦查，肇事者应承担刑事责任和民事赔偿责任。根据你介绍的情况，肇事司机的行为已构刑事犯罪，可委托律师要求公安机关立案侦查，依法追究肇事责的刑事责任，对你们的损失可以提起刑事附带民事诉讼肇事司机已经涉嫌构成犯罪，交警部门带走人后又放走他，涉嫌失职，可以向上级部门反映，比较复杂，处理也有一定的难度，报案抓到人再说.公安机关应该会负责的可要求公安机关立案侦查，肇事司机应承担刑事责任和民事赔偿责任。先报案抓到人再说本律师团队具有人身损害赔偿纠纷相关方面丰富的诉讼和调解经验，因具体情况不同，建议你带相关详细资料到本所面谈。