淘宝代购卖家是假货怎么投诉吗法律顾问

武汉律师 2022-02-13 14:44

淘宝代购卖家是假货怎么投诉吗

依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝代购购买到假货的,可以向消委会、相关行政机关、淘宝平台进行投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

“卖家秀”是否属于虚假广告

大家在网购的时候,对于商品的描述肯定是非常重视,而这也正是电商卖家大做文章的地方,有些电商卖家会把商品做一些夸张的描述,这就是俗称的“买家秀”,关于“卖家秀”是否构成虚假广告需要根据具体情况来分析。

“卖家秀”的行为通常在电商,微商中较为常见,一般“卖家秀”用词夸张,使人很容易信以为真,但这不代表网购电商存在“卖家秀”就属于虚假广告,“卖家秀”是否属于虚假广告要看具体的情形,比如说,存在以下行为的“卖家秀”就属于违法《广告法》,属于虚假宣传:

1、用词夸张。

《广告法》明确规定,广告词中不能包含“第一、首发、销量冠军、最、独一无二”这种极限词语;这个规定不仅适用于其他广告模式,同样适用于朋友圈广告。

2、虚假晒单。

在朋友圈通过高科技晒单,晒付款、发货等数据,一经发现是虚假单号,发布者也要承担相应法律责任。

3、虚假宣传。

比如,某人晒自家的面膜效果,盗用某知名大牌的效果图,宣称是自家面膜的使用效果图。这是赤果果的违反广告法。

延伸阅读
  • 微信代购假货会坐牢吗

    微信代购假货会坐牢吗依据我国刑法的规定,利用微信进行代购时,如果出售的进口商品是假货的,会不会坐牢要依据是否有逃税的行为和假货涉案金额而定。相关法律规定《中华人民共和国刑法》第一百四十条?【生产、销售

  • 代购店收百万未发货是否是诈骗

    代购店收百万未发货是否是诈骗涉事的店铺在成都开设了实体店,并且建立了一个近2000人的大群,很多人交钱后收不到代购的衣服,感觉受骗的人建立了维权群,初步统计涉及的金额超过百万元。目前对于该店的经营者是

  • 网上代购是否可能涉及到违法

    一、网上代购是否可能涉及到违法经营代购的企业或个人应该注意,在代购时都需要向海关报备,否则一旦被查到就可能定性为走私,请千万注意。根据2014年8月1日起施行的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有

您身边的法律专家 快速匹配专业律师,
一对一解决您的法律问题,
已提供49958次咨询
0/500 发送