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看清楚“不限量套餐”的隐情,别误入陷阱法律顾问
周律师
2021-12-25 22:49
网络运营商推出的“不限量套餐”满足许多网友的需求,然而有不少用户感叹自己实力被坑了,所谓的“不限量套餐”只不过是运营商打夸大事实来引诱用户使用这种套餐,用户用了之后才发现使用流量到达一定限度就会被降速,大概会被降低到2G或3G网速。网络运营商的这种行为是否涉嫌虚假宣传?下面由小编为您介绍一下。
“不限量套餐”存在“潜规则”
运营商涉嫌虚假宣传
运营商是否侵犯消费者权利?
费者权利受到侵犯时,应怎样维权?
第一,作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;
第二,消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
第三,在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助;
第四,在发生争议时,可根据《消费者权益保护法》第三十四条明确规定,可以通过五种途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
来源:法律快车,仅供普法参考
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