我国《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

消费损害赔偿应遵循如下原则：

特别提示：

　　消费者在购买商品或接受服务时，应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，比如合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。消费者购买商品或接受服务受到损害时，应对损害的后果及造成损害后果的原因的相关证据予以保存、保全。

　　消费者受到侵害，造成财产损失、人身损害、精神损害，均可纳入索赔的范围。

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