Tripio CEO 沈巍：订酒店被杀熟 区块链恰好能解决这个问题现状

“大数据杀熟”，可以说是近来最火的一个网络词语。它的意思是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多，实质就是互联网厂商利用用户数据，对老用户实行价格歧视，“专宰熟客”的一种手段。据网友曝光，“杀熟”现象普遍存在于预定机票酒店、打车出行等手机APP上，以旅行中通过OTA平台预订酒店为例，大部分可能都遭受过“杀熟”，在预订中每花100元还要支付20~30元的佣金给在线预订平台，剩下的才是真正给到提供核心服务的酒店、民宿等住宿供应商的费用。而当区块链时代来临，在线旅行服务预订领域也出现了更好的去中心化预订解决方案。Tripio 就是这样一个项目，通过区块链网络直接链接全球旅行服务的提供者（企业或个人）与消费者，以旅行住宿预订为切入口，构建起了一个基于信任、激励、零佣金的未来旅行服务生态。 Tripio 创始人沈巍，曾任 Expedia 旗下艺龙旅行网无线业务高级副总裁，是艺龙旅行网移动互联网业务的奠基人。2017年下半年开始创业，目前团队已有近100人规模，技术人员占比30%。

酒店行业的垄断现状

沈巍介绍称，国内旅游住宿行业已经呈现中心化趋势，巨头企业市场份额接近垄断。当一些企业形成垄断之势后，开始运用大数据做些不合商业道义的事，比如开头提到的杀熟。另外，由于消费者是通过平台与酒店预定客房，平台在酒店端的话语权就比较强，收取房费20%的手续费是常事，更有甚者会收50%的手续费。 长此以往，企业会形成“自大心理”，思维导向会变成争取利益最大化，从而脱离服务的本质。旅游行业是中国的第二大GDP行业，而酒店预订体系里只有一两家企业在盈利，其他都处于亏钱状态，显然对行业发展是不利的。 区块链带来的是一种新的商业模式重构，把行业里面一些不太合理的利润结构进行重新分配。 首先，利用区块链的技术，可以实现点对点分配，也就是说去除了中介，那所谓的手续费就没了，酒店能从中获得更多利益，提升住宿体验和质量。 其次，没了中介费，消费者的支出可以降低，少花钱享受更多的服务才是旅游带来好心情的关键。 最后，OTA成本降低，目前整个OTA体系里面，大概40~50%的员工都是呼叫、运营中心的人，人力服务成本非常高。而利用区块链上的智能合约体系，就可以释放这部分成本。 沈巍表示，如果使用区块链技术，整个交易的确认、审核和结算，会得到很好的自动执行，作为平台方，只需要付出较小的成本处理异常订单。当一种新的技术和架构可以取代它并形成一种趋势的时候，交易的成本会越来越低。当区块链旅行服务预定平台团队建设好，将会非常精简，不会如传统的OTA团队需要几千人的运营，成熟后仅需数百人运营。使用区块链技术，评论造假、点评造假的问题，也将得到解决。

不可逆的0佣金新模式

整个核心商业模式上，Tripio采取了不可逆的0 佣金模式，本质是帮酒店、民宿等住宿供应商进行直销。 沈巍表示：“酒店等住宿供应商会更愿意与0佣金的Tripio进行合作，与我们一道返利给消费者。目前，已有20000家商户入驻，APP也有30万注册用户。” 区块链技术运营在旅行上可以降低成本、解决问题，那么诸如携程、美团等企业会不会也做这件事呢？沈巍认为，巨头不会，也不适合将区块链技术落地在OTA。 在谈到现在区块链创业项目繁多，鱼龙混杂的现状时，沈巍也介绍了他心中优质项目的几个标准。 第一是需要符合数字货币和区块链交易的特性。举个反例，就是一些高频的交易，或者说是一些客单价比较低的交易是不适合上链的。因为现阶段数字货币的交易成本还是比较高的，小额高频次不太符合这个场景。现阶段很难实现用虚拟货币买杯咖啡这件事，就是因为货币到账可能要0.5-2小时，但是一般人等不了那么久。 第二，数字化程度高的产业才适合上链，如果很多传统产业也都革自己的命硬要上链得不偿失。 第三，如果创业者想一家独大，这从本质上违背了区块链精神，是很难成功的。

发币的价值在于生态稳定

现在各种token繁复杂，几乎每一个项目都要先发token。沈巍说，token的第一作用是为了维持生态体系的运转，因为需要激励用户的预订行为，也要激励商户把最真实的信息和最好的服务搬上来。而Tripio的代币定名为TRIO，想要获得TRIO有两个途径，一是通过公开的市场购买。二是在Tripio的生态里获得，比如客观真实评价酒店服务、提出整改意见等。 另外一个比较大的作用就是在产生争议的时候用来维权，比如我们住民宿，觉得他的服务不满意，甚至态度恶劣，就可以向平台提出维权和解决，那个时候区块链上的每一个证据就成了维权的根本，是保护大家的基石。 值得注意的是，Tripio平台目前可支持海外使用数字货币进行支付，在国内支持法币用于支付。对此，沈巍表示：“我们不会为了区块链而区块链。运用区块链技术打造整个生态发展，最重要的是实现落地应用，目前大部分交易都需要通过法币来作为支付手段，特别是对于大部分服务提供商而言，法币是唯一可以作为资产的货币，为了让区块链技术的各种优势在旅游行业中快速得到应用，Tripio会帮助交易双方自动实现加密数字货币和法币之间的换汇。” 虽然技术应用前景很美好，但沈巍也表示确实存在不少困难，虽然点对点的分布式存储技术与旅行住宿具有天然契合性，但是在技术成熟度和可操作层面还存在不足。例如，商务运营层面线上记账已经完成，但线下酒店的确认还待完善，这些繁琐之处未来还需要不断改进，同时也寄希望于人工智能层面的进一步完善。对此，沈巍预计未来的3—5年可以建设出一个优良的生态系统。 据Tripio白皮书称，该基于区块链的去中心化旅行服务预定平台，已经获得 OKBlockchain Capital、BlockVC、 INBlockchain、NodeCapital，Genesis Capital 、FreeS Fund、Ceyuan Ventures、F2Pool、波场等多家基金和产业资本，合计约1.1亿元融资。下一步将会在中国境内有条件的开展业务，另外在东南亚、日本和韩国等地也会迅速的开展酒店预订业务。

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